Техподдержка - Fisher Lab

Официальный дистрибьютор

Техподдержка

Гарантия и сервис

На все грунтовые металлодетекторы FISHER распространяется гарантия 5 лет, на поисковые катушки — 12 месяцев со дня покупки металлодетектора. Гарантия не распространяется на элементы питания, аксессуары и принадлежности.

Ограничение гарантии

Гарантийному ремонту не подлежат приборы:

  • Со следами переделки (модернизации).
  • С механическими повреждениям.
  • Водвергшиеся воздействию влаги.
  • Со следами электролита в батарейном отсеке.
  • Вышедшие из строя при использовании не по назначению.

Порядок действий при неисправности металлодетектора

В случае возникновения проблем с металлодетектором:

  • Внимательно прочитайте руководство пользователя.
  • Проверьте элементы питания, бывает так, что металлодетекторы не работают или некорректно работают из-за разряженных батарей. Для корректной работы металлодетектора используйте качественные элементы питания известных производителей.
  • Внимание! В металлодетекторах Fisher F2, Fisher F4, Fisher F5 производителем ЗАПРЕЩЕНО использование солевых элементов питания! Используйте алкалиновые элементы питания либо качественные аккумуляторы соответствующего типоразмера («крона»)!
  • Если у Вас FISHER F70 или FISHER F75, сбросьте настройки к заводским (как это сделать, описано в инструкции по эксплуатации).
  • Уточните особенности работы вашего прибора в службе поддержки.

При необходимости отправки прибора в сервисный центр:

  • Подробно опишите неисправность прибора и обстоятельства, при которых она проявляется («Не работает», «некорректно работает» — не является описанием неисправности), укажите контактную информацию, приложите заполненный гарантийный талон. При отсутствии гарантийного талона, срок гарантии исчисляется в соответствии с серийном номером.
  • Очистите прибор от загрязнений, удалите батареи, упакуйте прибор и катушку(и) в тару, исключающую повреждение при пересылке, туда же вложите сопроводительные бумаги. Не отправляйте штанги, наушники и прочие принадлежности.
  • Передайте прибор фирме-продавцу или самостоятельно отправьте его в сервисный центр.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Какой металлоискатель выбрать? – Роман, Серпухов.

Металлоискатель – прибор для определения наличия металлических предметов в различных средах (в земле, в воде и под водой, в строительных объектах и при личном досмотре). Современное и правильное название этого прибора – металлодетектор. В понятии металлоискателя заложено лишь определение наличия предмета из металла, а металлодетектор определяет не только его наличие, но и может классифицировать, из какого материала сделан это предмет: из ферримагнитного или не магнитного. Разделение металлов по их качествам и лежит в основе дискриминации, т.е. определения "цветного" или "черного" металла соответственно. Итак

  1. Вам нужно определить для себя, что именно вы хотите искать. Возможные варианты:
    • Военная археология
    • Поиск древностей
    • Поиск монет и украшений
    • Поиск золотых самородков
    • Поиск метеоритов
    • Пляжный поиск
    • Подводный поиск
    • Поиск всего, что попадется
  2. Определитесь на сумме, которую вы готовы потратить на приобретение металлодетектора.

Имейте ввиду, что почти любая модель металлоискателя охватывает, выше перечисленные области поиска в той или иной степени, за исключением подводного поиска и поиска золотых самородков. Осталось сделать окончательный выбор.

Что такое "дискрим"? – Сергей, Москва.

Дискриминацией" называется процесс распознавания металлических объектов. Поскольку сигнал, принятый от любого металлического предмета проявит свой характерный фазовый сдвиг, то можно классифицировать различные типы объектов и различать их. Например, серебряная монетка дает значительно больший фазовый сдвиг, нежели алюминиевая пуговица, поэтому можно так настроить детектор, что он будет подавать звуковой сигнал в первом случае и молчать во втором, либо идентифицировать предмет на дисплее.

Для чего нужны катушки разных размеров?- Дмитрий, Москва.

Маленьких катушки 4-6" хорошо подходят для поиска на замусоренных местах. Они достаточно легкие и компактные и позволяют вести поиск в труднодоступных местах. Катушки средних размеров 6-10". Обычно такими катушками комплектуются металлодетекторы стандартной заводской комплектации. Они обеспечивают стабильную работу на большинстве поисковых объектов. Катушки больших размеров 10" и более предназначены для поиска на больших пространствах, там, где отсутствует металлический мусор, обеспечивая предельную глубину поиска и быстроту прохождения участка.

Прибор не включается? – Олег, Казань.

Проверьте батарейки. Если нужно замените старые батареи на новые, убедитесь, что батареи правильно установлены. если проделав первые три пункта прибор не включился, обратитесь в сервисный центр.

При работе с детектором возникают беспорядочные звуковые сигналы, хаотичные перемещения курсора идентификации цели. Что это значит? " Ольга, Самара.

Убедитесь, что поисковая катушка прочно присоединена и кабель катушки туго обернут вокруг штанги. Возможно это ложные срабатывания. Если детектор используется внутри помещения, может оказаться, что в стенах и полах большое количество металла либо поблизости работают электроприборы. Посмотрите, не находитесь ли вы вблизи других металлодетекторов или металлических конструкций, электросиловых линий, проволочных ограждений, скамеек и т.п. Для исключения ложных срабатываний снизьте чувствительность. Если у вашего металлоискателя есть функция ручной отстройки от грунта, обязательно воспользуйтесь ей для более эфективной работы.

Существует ли взаимозаменяемость катушек у металлодетекторов Fisher? – Роман, Mосква.

Лучше всего ответ на этот вопрос даст таблица совместимости катушек металлодетекторов Fisher.